O fornecedor grego de tecnologia de jogos Kaizen Gaming, um dos que mais crescem na Europa, fechou um convênio com a Enteractive para usar seus serviços de reativação para recuperar jogadores ativos de contas vencidas, com foco em mercados como Portugal, Brasil, Romênia e Alemanha.
As campanhas serão veiculadas para as marcas Stoiximan e Betano da Kaizen Gaming, aumentando a retenção e a fidelidade dos jogadores com a plataforma de tecnologia (Re)Activation Cloud proprietária da Enteractive. A plataforma permite uma integração rápida e perfeita de bancos de dados de jogadores selecionados, com agentes de vendas nativos podendo interagir com jogadores em cada mercado com contato humano real por telefone. Essa abordagem personalizada ao CRM é uma maneira comprovada de reengajar jogadores de segmentos cancelados, com as melhores práticas de jogo responsável incluídas como um recurso padrão do contato.
Sobre esta associação, Konstantinos Gkrintzalis, CRM Gerente de Vendas, Kaizen Gaming, disse: “Estamos ansiosos para maximizar o LPV potencial em todos os nossos segmentos de jogadores, e essas campanhas de mercado com a Enteractive terão como alvo os segmentos que mais se beneficiarão do engagement direto e pessoal”.
De sua parte, Andrew Foster, CBO da Enteractive, declarou: “Muitas empresas de iGaming estão vendo a vantagem de melhorar sua taxa de retenção. A abordagem da Enteractive é altamente eficaz. Estamos mais do que prontos para trazer de volta os jogadores perdidos do Kaizen”.