Por Nahuel Díaz, periodista y colaborador de G&M News.
¿Cómo describiría el momento que atraviesa actualmente el juego en Paraguay y cuáles son las prioridades de los operadores?
El mercado del juego en Paraguay atraviesa una etapa de progreso continuo, impulsada por la llegada de nuevos actores y la expansión de los operadores existentes. Para lo que resta de 2026, las prioridades deberían centrarse en mantener el ritmo de inversión en modernización tecnológica, fortalecer la capacitación de los equipos de trabajo y elevar de manera continua la calidad del servicio, en línea con un mercado cada vez más competitivo y orientado a la excelencia.
La modernización tecnológica se ha convertido en un factor clave para la industria. ¿Cómo cree que las compañías implementan la renovación del parque de máquinas, sistemas de gestión e incorporación de nuevas experiencias para los clientes?
Paraguay ya cuenta, en sus principales ciudades, con un parque de máquinas moderno y en renovación constante, impulsado por la exigencia de los clientes. Ese proceso se extiende a otras localidades, con salas renovadas o en proceso de actualización. Además, los sistemas de gestión disponibles en el mercado paraguayo ofrecen hoy más herramientas y son más accesibles que hace dos o tres años; incorporar soluciones básicas como TITO resulta imprescindible para competir con transparencia, rapidez y mejores experiencias para el público.
¿Qué importancia tiene hoy la integración entre el entretenimiento presencial y las herramientas digitales para fortalecer la relación con los visitantes?
La integración entre el entretenimiento presencial y las herramientas digitales es clave para sostener el vínculo con los visitantes. Antes, la sala física funcionaba como primer punto de contacto y formación del cliente, que luego continuaba su experiencia digital sin límites de horario o lugar. Hoy, ese nexo se mantiene, aunque ya existen jugadores digitales que nunca visitaron una sala física; por eso, la tecnología que conecta las slots con los dispositivos digitales resulta imprescindible para fortalecer ambos universos.
G&M Eventos Argentina reunirá el 16 y 17 de septiembre de 2026 en City Center Rosario a reguladores, operadores y proveedores de toda la región. ¿Qué expectativas tiene sobre su participación en este encuentro y cuáles cree que serán los temas más relevantes para debatir con los distintos actores de la industria?
Participar en G&M Eventos Argentina es una gran oportunidad para mantenernos actualizados sobre las novedades tecnológicas y de negocio que marcan la evolución del sector. Entre los temas más relevantes para debatir, se destacan el avance del juego digital, la aplicación de nuevas tecnologías y la expansión del mercado, que podría enriquecer el intercambio entre reguladores, operadores y proveedores.
¿Cuáles considera que son los principales retos del entretenimiento en la región?
El principal desafío será sostener el crecimiento con una propuesta más profesional, tecnológica y centrada en el cliente. Para ello, será esencial seguir invirtiendo en modernización, capacitación y sistemas de gestión, además de acompañar el avance del juego digital con reglas claras e integración con la experiencia presencial.