Você está na GR8_TECH há mais de oito meses. O que mais o surpreendeu na empresa e qual você considera ter sido a sua contribuição durante esse período?
Muita coisa está acontecendo em diferentes mercados, fornecedores e áreas de produtos, mas, ao mesmo tempo, há abertura para novas ideias e para questionar a forma como as coisas eram feitas tradicionalmente. Nesse período, diria que minha principal contribuição foi ajudar a definir os rumos do nosso produto de cassino, especialmente em relação à GREAT_CASINO AGGREGATION. Um grande foco para eu tem sido garantir a criação de um produto que ajude os operadores a encontrar os jogos certos para cada jogador. Mantemos a plataforma aberta a estúdios emergentes, aprimoramos nossa abordagem de descoberta e desempenho, e exploramos áreas como personalização e dados para tornar a experiência geral de cassino mais relevante. Ainda há muito que queremos fazer, mas sinto que avançamos bastante ao definir uma direção sólida para o produto e ao focar em onde podemos gerar mais valor.
A empresa oferece soluções avançadas de cassino online que combinam escalabilidade, velocidade e personalização. De que maneira você acredita que essas soluções têm beneficiado os operadores da América Latina?
Os operadores da América Latina precisam de flexibilidade para adaptar conteúdo, lobby, pagamentos, promoções e a jornada geral do jogador a cada mercado. Nossa plataforma lhes dá controle, sem exigir que reconstruam o produto sempre que entram em um novo país. O desempenho em dispositivos móveis é outra área importante. Em mercados como a Argentina, a maior parte do tráfego de jogos vem de smartphones; portanto, a velocidade e uma experiência móvel simples podem impactar diretamente a conversão. Os jogadores esperam que o cassino carregue rapidamente, que os jogos sejam fáceis de encontrar e que os depósitos sejam simples. O conteúdo também desempenha um papel fundamental. Por meio da agregação, os operadores podem acessar uma gama muito mais ampla de conteúdo global e local e, então, utilizar dados, segmentação e personalização para oferecer os jogos mais relevantes aos jogadores certos. Isso é particularmente útil na América Latina, onde as preferências dos jogadores podem variar significativamente de um mercado para outro. Há também a questão da escalabilidade. Os operadores querem saber que, se crescerem rapidamente ou enfrentarem um pico de tráfego intenso, a tecnologia acompanhará esse crescimento. Oferecemos alto desempenho e confiabilidade, ao mesmo tempo em que lhes damos liberdade para continuar adaptando o produto conforme o mercado evolui.
Quais recursos do GREAT_CASINO AGGREGATION, da GR8_TECH, você destacaria?
Destaco o nível de controle e a velocidade que o GREAT_CASINO AGGREGATION proporciona ao operador. Oferecemos acesso a mais de 20.000 jogos de mais de 250 provedores por meio de uma única API. Isso elimina imediatamente grande parte da complexidade relacionada a integrações, manutenção e gestão de múltiplos relacionamentos com fornecedores. Os operadores conseguem lançar produtos rapidamente e expandir seu portfólio. No entanto, hoje em dia, a agregação precisa ir além do simples acesso ao conteúdo. Oferecemos aos operadores a flexibilidade de trabalhar diretamente com os provedores em promoções, criar ofertas mais direcionadas e utilizar ferramentas como bônus, torneios e jackpots para gerar um engajamento mais forte em torno dos jogos. Outro ponto importante é que não queremos que a agregação se torne uma limitação à medida que o operador cresce. Eles podem adicionar provedores, adaptar sua estratégia comercial e moldar o portfólio de acordo com as necessidades de mercados específicos. Eu descreveria o GREAT_CASINO AGGREGATION como uma infraestrutura ideal para o crescimento. Simplificamos o aspecto operacional, mas, ao mesmo tempo, oferecemos aos operadores a liberdade e as ferramentas necessárias para diferenciar seus cassinos, aumentar o engajamento dos jogadores e escalar o negócio de forma eficiente.
Quais são as principais tendências atuais para cassinos online na América Latina e como sua empresa lida com os obstáculos que os operadores enfrentam no continente?
O mercado está se tornando muito mais sofisticado, com cada país apresentando hábitos de jogadores, preferências de pagamento e tendências de conteúdo distintos. O mobile, obviamente, desempenha um papel fundamental nisso. Os jogadores esperam uma experiência muito rápida e simples, mesmo quando a qualidade da conexão não é perfeita. Os operadores precisam considerar tudo, desde a velocidade de carregamento e a navegação até a rapidez com que um jogador consegue depositar e começar a jogar. Na América Latina, as slots continuam sendo extremamente importantes, mas o cassino ao vivo, os jogos do tipo crash e os jogos instantâneos também estão em crescimento. Como o futebol é uma parte tão importante da cultura de entretenimento da região, existe uma oportunidade de criar uma experiência muito mais integrada entre as apostas esportivas e o cassino online. O principal desafio para os operadores é gerenciar a complexidade sem perder a agilidade. Regulação, pagamentos, conteúdo e comportamento do jogador podem variar de um país para outro. É aí que acredito que a GR8_TECH agrega muito valor. Oferecemos aos operadores uma plataforma escalável e com foco em dispositivos móveis, recursos locais de pagamento e CRM, além da flexibilidade para adaptar o frontend, o conteúdo e as jornadas do jogador de acordo com cada mercado.
Na maioria dos países latino-americanos, os jogadores preferem esmagadoramente a vertical de cassino online em relação à de apostas esportivas. Você acha que essa tendência continuará no futuro? Por quê?
Sim, acredito que o cassino online continuará sendo a vertical mais forte em muitos mercados latino-americanos. Ele se encaixa naturalmente no comportamento da região, que prioriza o uso de dispositivos móveis: está sempre disponível, as sessões podem ser muito curtas e a variedade de slots, cassinos ao vivo, jogos crash e jogos instantâneos continua aumentando. Ao mesmo tempo, eu não analisaria cassino online e apostas esportivas separadamente. As apostas esportivas continuam sendo um poderoso canal de aquisição devido à paixão da América Latina pelo futebol, enquanto o cassino online pode gerar um engajamento mais frequente e ajudar a prolongar o ciclo de vida do jogador. Espero que o cassino online continue sendo um importante motor de receita, mas a maior oportunidade para os operadores está em conectar ambas as verticais e fazer com que os jogadores transitem naturalmente entre elas.
Como os operadores podem se conectar diretamente com a equipe da GR8_TECH para ganhar agilidade, escalar com eficiência e criar experiências de cassino mais robustas na América Latina e além desse território?
Na próxima semana (de 29 de setembro a 1º de outubro), participaremos do SBC Summit Lisboa. Em nosso estande C416 na Feira Internacional de Lisboa, os operadores poderão conhecer a equipe da GR8_TECH, explorar o GREAT_CASINO AGGREGATION e toda a tecnologia por trás da nossa estratégia de crescimento na região. Os operadores podem agendar uma reunião com a GR8_TECH para discutir seus próximos passos na América Latina.