Recientemente, la destacada casa de apuestas argentina bplay compartió un nuevo capítulo de su elogiado podcast Entretiempo. Conducido por el periodista Germán Paoloski, el ciclo dedicó un episodio al cruce entre la IA y el juego online.
Esta vez, el entrevistado fue el periodista Lalo Zanoni, especialista en tecnología y autor de cinco libros, entre ellos Las máquinas no pueden soñar (2019). Allí, Zanoni sostuvo que la IA ya permite a las plataformas de apuestas detectar patrones de conducta compulsiva antes incluso de que el propio jugador los note, aunque también reclamó que ese conocimiento se traduzca en responsabilidad y regulación.
“Con la IA, es mucho más fácil detectar debilidades, momentos de compulsión, y antes incluso de que un usuario lo haga: los patrones de conducta y repetición se miden. Si una plataforma identifica esos patrones, ya sabe eso, tiene ese dato, y puede actuar con esa información”, explicó el especialista.
Para el periodista, la respuesta debería ser que, si se detecta a un jugador problemático, debería evaluarse la posibilidad de decirle “hasta acá llegaste hoy, nos vemos mañana”. En la misma línea, los sitios legales de apuestas online implementan mecanismos de estas características, como es el caso de bplay y sus herramientas de Programa de Autoexclusión, Control de Gastos y Tiempos y un cuestionario de Autoevaluación.
En la entrevista, señalaron que estos recursos no están disponibles en la mayoría de sitios de apuestas que operan en la clandestinidad. Los casinos online ilegales no tienen ningún tipo de control estatal, exponen a miles de usuarios a los riesgos del juego compulsivo y no brindan garantías de transparencia: no verifican edad ni identidad, no aseguran la entrega del dinero en caso de ganar y, muchas veces, cuando se acumulan deudas, comienzan las amenazas.
Los sitios oficialmente autorizados se identifican con la terminación “.bet.ar”, que son supervisados por el Estado y por organismos internacionales. Las demás webs operan en la ilegalidad. Una Fiscalía especializada trabaja con tecnología forense para seguir el rastro de estos sitios, tal como contó en otro episodio de Entretiempo el fiscal Juan Rosas.
Para graficar esta responsabilidad de los sitios legales, Zanoni comparó al sector del juego online con otras industrias que ya conviven con el riesgo y la regulación. “La industria automotriz o la industria farmacológica se autorregulan. Si vos generás autos que van a mucha velocidad, tenés responsabilidad sobre cómo se maneja y tenés que actuar en consecuencia. Acá es lo mismo: hay que educar digitalmente”, planteó el experto.
Zanoni aclaró que su postura no pasa por prohibir la tecnología, sino por enseñar a usarla. “Estoy muy en contra de prohibir, de bajar redes. La idea no es matar al perro: vos tenés una herramienta, como la IA. La gente debe aprender a utilizarla, porque son tecnologías maravillosas”, manifestó.
¿Funcionan las predicciones con IA?
El otro punto en el que se detuvo fue el uso de la IA como supuesta herramienta para predecir resultados deportivos y apostar con “información privilegiada”, algo que hicieron muchos de sus amigos durante el último Mundial usando ChatGPT, con resultados dispares. Ahí fue tajante: “Creo que es más seguro el pulpo Paul que la IA. ¿Quién iba a predecir el partido contra Inglaterra, o Egipto, o Cabo Verde? Es imposible, pero, sin embargo, es fútbol”.
Sobre el marco regulatorio general, clave para la publicidad de apuestas y el uso de imágenes de figuras públicas en campañas generadas con IA, Zanoni insistió en que la discusión pendiente no es tecnológica. “El desafío para mí no es tecnológico, sino que es de educación y regulación. La tecnología avanza mucho más rápido que la regulación. Eso pasa siempre, pero en este caso es urgente”, alertó.
El especialista cerró la entrevista con una reflexión sobre el rol de la sociedad frente a esta tecnología. “La IA somos nosotros, es nuestra inteligencia, pero potenciada. Tenemos que hacernos responsables de eso porque es nuestra, y mirar hacia adelante. Debemos seguir discutiendo y debatiendo, pero sin hipocresías, con la verdad y con una mirada puesta en el futuro”, concluyó.
Con este tipo de contenidos, bplay reafirma su compromiso con un ecosistema de juego más consciente, informado y responsable, acercando a su audiencia herramientas concretas de la mano de especialistas.