Combate al juego ilegal con IA

En este nuevo artículo, parte de su serie sobre ‘Modelos de Lotería Inteligente’, nuestro experto Luis Ayestarán realiza una evaluación de la oferta de juegos durante la crisis por el COVID-19. Señala que, en este tiempo, ha avanzado el iGaming clandestino a través de las redes sociales, y plantea que herramientas como la inteligencia artificial son valiosas armas para enfrentar el mercado negro del juego.

Por Luis Ayestarán, socio fundador y consultor técnico de APF & Asociados*

Email: lcayestaran@gmail.com

Website: https://www.linkedin.com/in/luis-cesar-ayestaran-9763831a8

El paradigma de comercialización de juegos, de consumo y de trabajo ha cambiado totalmente como consecuencia de la pandemia, por lo que surge una serie de interrogantes. Podemos preguntarnos ¿cómo las loterías viven y se adaptan a esta nueva era digital? y ¿cuál es la importancia de contar con una oferta totalmente integrada y omnicanal en la post-pandemia? Además, a pesar del claro dominio del modo presencial, ¿qué oportunidades se ven en el juego online y cómo se trabaja para educar, acompañar e incentivar al público en la transición hacia este canal?

LA ILEGALIDAD Y CÓMO ENFRENTARLA

Una de las preocupaciones de los organismos reguladores y operadores, con licencia durante el período de confinamiento, ha sido el notable crecimiento de las operaciones ilegales de juego online. ¿Qué iniciativas se vienen impulsando para acabar con la clandestinidad? Decíamos que la pandemia modificó las experiencias de consumo y, en algunas circunstancias, los usuarios se vieron forzados a utilizar medios de comercialización electrónicos. Por su parte, los entes reguladores tuvieron la necesidad de adaptarse velozmente a los efectos de seguir operativos en la industria del entretenimiento. La situación social y económica que provocó el aislamiento obligatorio por la pandemia fue el caldo de cultivo para la proliferación del mercado ilegal. Desde mediados de esta crisis sanitaria, muchas personas encontraron un medio de obtención de recursos, en general, obligadas por las circunstancias económicas derivadas de la pandemia, en la comercialización de juegos vía redes sociales. Por supuesto, en su mayoría, desconocían la ilegalidad de sus actos. En otros casos, se arriesgaban, aprovechando lo novedoso del medio de comercialización y las pocas o nulas medidas para luchar contra estas acciones. ¿Por qué no se avanzó contra estos juegos vía redes? Hay varios motivos: lo novedoso del medio y/o las pocas herramientas tecnológicas con que se contaba para combatirlo. También, la falta de un entendimiento de los distintos actores que deben intervenir en la ofensiva frente al juego clandestino, como los entes reguladores, las Fiscalías Generales, la Justicia y los medios de comunicación. Asimismo, sabemos que el juego ilegal avanza porque la oferta oficial del juego online no es adecuada y no está a la altura de las demandas de los consumidores o, incluso, no se encuentra al alcance del público.

LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL, ÚTIL HERRAMIENTA

En ese sentido, es clave considerar el importante rol de los medios electrónicos de pago en la propagación del juego ilegal. Además, está el control del contenido que realizan los operadores de las redes sociales. Estas redes fueron las más elegidas por la gente durante la pandemia como medio de difusión (y comercialización) de estas prácticas clandestinas. Todas estas prácticas, llevadas a cabo en un contexto de crisis global, evidenciaron el crecimiento exponencial de las ofertas de juego online sin licencia en toda la región latinoamericana, ya sea desde sitios internacionales como argentinos. ¿Cómo resolver esta cuestión? En lo que respecta a las Loterías, deberían utilizar el beneficio de la aplicación de la Inteligencia Artificial (IA) para eliminar ese mercado ilegal, desde las redes sociales hasta las plataformas web. Gracias a esta tecnología, de manera rápida y eficiente, se podrán detectar e investigar todas las ofertas de juego no autorizadas, procediendo a su posterior anulación.

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*Luis Ayestarán es un ejecutivo de renombre en el gaming argentino. Durante 5 años (2015-2020), fue titular de la Lotería de Río Negro, una de las más avanzadas en tecnología e instalaciones de Argentina. Previamente, ocupó otros altos cargos públicos en el Instituto Provincial de Seguro de Salud (IPRROS), la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación (DIGERCIC), la Inspección General de Personas Jurídicas de la Provincia de Río Negro, la Agencia Provincial para el Desarrollo Económico Rionegrino, el Consejo Federal de Inversiones y Aguas Rionegrinas S.A..

Además, fue consultor principal del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Ayestarán es Contador Público Nacional con especialidad en Gestión Estratégica, egresado de la Universidad Católica de La Plata (Argentina).