Por Ulises Gil, periodista de G&M News.
1. Conocer tus fortalezas y limitaciones
En un entorno de mercado altamente competitivo, resulta crucial poseer un sólido conocimiento y comprensión de cómo amplificar nuestras fortalezas, otorgándoles el protagonismo necesario para impulsar el crecimiento de nuestra marca y alcanzar las metas establecidas. Del mismo modo, es importante reconocer y abordar cualquier limitación existente, convirtiéndola en mera referencia que nos permita afrontar las adversidades y los cambios constantes en nuestro sector. Esto nos capacita para competir de manera directa y atractiva en el mercado.
En línea con este enfoque estratégico, nuestra marca FullReto se dedica a resaltar aquellos productos que generan mayor afinidad con nuestra comunidad, con el objetivo de brindarles una experiencia memorable. Nuestra atención se centra en comprender las necesidades y preferencias de nuestros clientes, así como en adaptarnos a los cambios del entorno, garantizando que nuestro enfoque comercial sea relevante y atractivo para ellos. Con esta mentalidad, buscamos establecer un vínculo sólido y duradero con nuestra audiencia, permitiendo que la marca se destaque y se posicione como una opción preferida en el mercado.
2. Adaptarse al mercado
Indudablemente, para alcanzar nuestros objetivos y metas, resulta fundamental entender que una parte crucial del éxito de cualquier estrategia radica en conocer el mercado en términos de preferencias, tendencias y comportamientos. Esto nos permitirá realizar ajustes sobre la marcha, siempre buscando cumplir nuestros objetivos y metas, no sólo a través de un único enfoque, sino mediante una amplia gama de opciones que nos lleven hacia donde deseamos llegar.
FullReto ha logrado comprender la naturaleza variable e innovadora del mercado, lo que nos ha permitido explorar, cambiar y adaptar continuamente nuestra forma de trabajo para satisfacer las diversas necesidades que han surgido. Este compromiso no se limita al ámbito comercial y de marketing, sino que también abarca nuestros procesos internos, alianzas estratégicas y las tendencias emergentes. Estamos comprometidos en mantenernos a la vanguardia y evolucionar constantemente para brindar un servicio excepcional y ser líderes en nuestra industria.
3. Hacer partícipe al consumidor
Aprendemos de diversos sectores que las grandes ideas no siempre surgen de un solo equipo o grupo de personas. Por esta razón, hemos entendido cómo otros sectores han logrado alcanzar objetivos sólidos al escuchar y participar activamente con los clientes. Permitir que los consumidores expresen sus opiniones y compartan sus necesidades y deseos se convierte en una cuestión esencial para mejorar los programas de retención y fidelización, creando así una comunidad en la que los usuarios se sientan valorados, comprendidos y escuchados.
Esta tarea requiere de tiempo, paciencia y un conocimiento profundo de los clientes. En FullReto, nos comprometemos a trabajar con programas que intentan establecer relaciones de beneficio mutuo con nuestros usuarios, garantizando un vínculo saludable y duradero con ellos. A través de estos programas, buscamos generar vínculos sólidos en los que ambas partes se beneficien, creando una comunidad en la que los usuarios se sientan parte activa y disfruten de una experiencia gratificante.
4. Competir de forma auténtica
En nuestro mundo actual, nos encontramos rodeados de competidores y rivales que nos desafían constantemente, estimulando nuestro deseo de mejorar y buscar nuevas formas de destacar. Sin embargo, reconocemos que somos parte de un juego infinito, donde el mayor premio radica en continuar compitiendo y creciendo de manera responsable y enfocada. Comprendemos que no siempre es posible ser el mejor líder o contar con todas las herramientas a nuestra disposición. Es por eso que descubrir nuestro propio ‘flow’ es fundamental, ya que nos permitirá desarrollar ideas novedosas y disruptivas que cautiven y atraigan la atención de los clientes actuales y potenciales.
En este contexto, encontrar nuestro ‘flow’ implica hallar ese estado óptimo de fluidez y creatividad, donde nuestras capacidades y habilidades se fusionan en perfecta armonía. Nos permite pensar de manera innovadora, superar obstáculos y crear soluciones únicas que resuenen con nuestros clientes. Reconocemos que la excelencia competitiva se logra al encontrar nuestra propia identidad y enfoque distintivo, en lugar de tratar de ser meramente el mejor en todos los aspectos. Al comprender y abrazar esta perspectiva, estamos mejor preparados para desarrollar ideas y estrategias que nos permitan sobresalir en el mercado y mantenernos a la vanguardia de la innovación.
5. Ser constante
No hay error más grande que traicionar tus propias ideas o forma de hacer las cosas. Es crucial comprender que el éxito de cualquier marca se basa en cimientos sólidos, que servirán de base para todo el equipo que trabaja en la construcción y crecimiento de un proyecto. Por eso, invito a los/as lectores/as a no dejar que una idea muera ante el primer obstáculo. En cambio, deben ser fieles a sus experiencias y confiar en aquellos que forman parte de ellas. El éxito no se alcanza en los primeros pasos de un camino, sino que se logra al comprender que ese camino estará lleno de momentos, tanto positivos como negativos. Sólo podremos enfrentarlos de manera efectiva si contamos con equipos que crean firmemente en que todo es posible al trabajar juntos hacia un objetivo común y defender su idea.
Es esencial mantener la lealtad a nuestras ideas y principios, y confiar en el equipo que hemos formado. A pesar de los desafíos y obstáculos en el camino, si permanecemos fieles a nuestra visión y trabajamos en armonía, podremos superar cualquier adversidad y alcanzar el éxito deseado.
Perfil de negocios
Con títulos como Administrador de Negocios y Especialista en Marketing (Universidad EAFIT, Colombia), y un Master en Gestión en la Industria de los Hidrocarburos (Universidad de Viña del Mar, Chile), Jean Paul Váron Llanos incorporó conocimientos que le sirvieron en temas como la implementación de procesos de venta, fidelización y retención, servicio al cliente y desarrollo de estrategias comerciales.
Si bien comenzó a trabajar en el área tecnológica, pronto se volcó a cuestiones de marketing. En 2018, ingresó al mundo del gaming como Coordinador de Marketing del operador colombiano de juego online FullReto. A partir de allí, fue creciendo en la empresa y sumando responsabilidades, hasta alcanzar su actual posición como Director de Producto y Marketing.