Por Nahuel Díaz, periodista y colaborador de G&M News.
La Asociación Colombiana de Operadores de Juegos es una entidad sin ánimo de lucro que reúne y representa a la industria del juego en el país. Anteriormente conocida como Feceazar, la Asociación decidió dar un paso adelante en 2016 y adoptar el nombre de Asojuegos, marcando así una nueva etapa institucional, y mostrándose con una imagen renovada.
Su misión es impulsar el desarrollo empresarial y comunitario en el sector de juegos de suerte y azar garantizando un mayor flujo de recursos para la salud pública, creando empleo y fortaleciendo la capacidad de la industria para enfrentar el riesgo del Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo (LAFT).
Para el año 2025, Asojuegos se proyecta como una organización sólida que se destaca por su transparencia y responsabilidad en la industria del juego en Colombia, sirviendo de referente para toda América Latina. La búsqueda es ser un generador de empleo fuerte, arraigado en la comunidad y promotor de la diversión y el entretenimiento responsable.
CAPACITACIÓN LABORAL E INCLUSIÓN SOCIAL
Uno de los pilares fundamentales de Asojuegos es la inversión continua en el desarrollo profesional de sus colaboradores. Las empresas afiliadas a la Asociación reconocen la importancia de contar con un equipo altamente capacitado, apto para brindar un servicio de calidad. En este sentido, Asojuegos ha establecido una alianza con el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), cuyo resultado es la certificación de más de 5.400 empleados. Esta iniciativa no sólo garantiza la excelencia en la atención al cliente, sino que también ratifica las habilidades y conocimientos de los asesores multiservicios del sector.
Adicionalmente, Asojuegos se destaca por su firme compromiso con la inclusión social. El 90% de la fuerza de ventas de la mayoría de las empresas del gremio está compuesto por madres cabeza de hogar. También se contratan personas con discapacidad y adultos mayores. Esta inclusión activa promueve la diversidad en el ámbito laboral y contribuye al empoderamiento de comunidades vulnerables, entregándoles oportunidades de empleo y desarrollo profesional.
Otro aspecto para resaltar es su gran compromiso en la lucha contra el Lavado de Activos y el Financiamiento del Terrorismo. Desde hace 9 años, el gremio ha venido realizando el Congreso Internacional Antilavado LAFT AMÉRICA, consolidándose como un referente en la región en la prevención de este flagelo.
Al respecto, Asojuegos ha establecido una colaboración con la Asociación Financiera y de Negocios Internacionales (FIBA) para capacitar a los oficiales de cumplimiento del sector en la certificación internacional antilavado de dinero AMLCA. La certificación se actualiza anualmente para asegurar que los oficiales estén al tanto de las normativas y tendencias actuales, evidenciando un compromiso continuo con la prevención del Lavado de Dinero y la Financiación del Terrorismo. Además, resalta la responsabilidad de los asociados en fomentar una cultura antilavado al interior de las empresas.
COMPROMISO CON EL JUEGO RESPONSABLE
Además de su enfoque en el desarrollo humano y la capacitación constante, las empresas asociadas también se destacan por su compromiso con el juego responsable. Atentas a la importancia de fomentar prácticas seguras y éticas en el sector, cada una lleva a cabo campañas de concientización para promover el juego sano. Estas iniciativas procuran informar a los jugadores sobre los riesgos asociados con el juego problemático y ofrecen recursos con mensajes clave para un entretenimiento saludable.
Bajo el liderazgo del presidente Juan Carlos Restrepo, Asojuegos ha asumido un compromiso firme en la batalla contra la ilegalidad, trabajando de la mano con las autoridades tanto a nivel regional como nacional para erradicar a las empresas que eluden sus responsabilidades y generan un impacto negativo en todos los participantes de la industria. Este enfoque en la transparencia es esencial para promover un funcionamiento adecuado del mercado del juego en el país.
La industria de juegos de suerte y azar en Colombia ha integrado la sostenibilidad y la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como pilares fundamentales de su estrategia empresarial. Desde 2023, Asojuegos estableció su Comité Nacional dedicado a visibilizar y promover estas iniciativas en todo el sector. En la actualidad, las empresas asociadas han desarrollado procesos para identificar a los grupos de interés y al alcance de sus acciones, lo que les permite implementar planes dirigidos a mitigar las necesidades económicas, sociales y ambientales de las comunidades en las que operan. Los ejes estratégicos de estas iniciativas se centran en el apoyo a las comunidades locales, el bienestar de sus empleados, el desarrollo de la niñez y el cuidado de los adultos mayores. Entre los programas que se gestionan a nivel nacional, se encuentran iniciativas relacionadas con derechos humanos, diversidad, equidad, estándares GRI, gestión social, creación de valor compartido, observatorio social, buenas prácticas ambientales, apoyo a personas con habilidades diversas y programas de vivienda.
En resumen, Asojuegos ha experimentado una evolución significativa desde su cambio de identidad empresarial en 2016. La entidad no sólo representa a la industria del juego en Colombia, sino que también se posiciona como un referente en transparencia, responsabilidad social y compromiso con el desarrollo integral de la sociedad colombiana.