El mercado latinoamericano del iGaming se encuentra hoy en día entre los más populares del mundo, y en las conferencias de juego online se habla constantemente de él como una de las regiones de más rápido crecimiento en todo el planeta. Para 2026, se estima que los ingresos del iGaming en el continente alcanzarán los US$4.400 millones, una cifra asombrosa.
Con el mercado de iGaming alcanzando nuevos récords en el área, también ha aumentado la necesidad de que las marcas trabajen con vendedores afiliados para llegar a nuevos usuarios y, al mismo tiempo, gestionar sus costos. Sin embargo, si bien el marketing de afiliación es una práctica utilizada a nivel mundial, particularmente en el iGaming, utilizarlo en América Latina implica una búsqueda completamente diferente.
Teniendo esto en cuenta, hemos elaborado este artículo para brindar formas sencillas en las que los afiliados puedan aprovechar al máximo el mercado, ampliar su alcance y optimizar sus campañas de manera eficiente.
CONTENIDO LOCALIZADO
Si bien puede resultar tentador copiar y pegar el mismo contenido proporcionado a los usuarios de Europa y América del Norte para una audiencia latinoamericana, ésa es una de las principales formas en que los afiliados se equivocan al ingresar a este mercado.
Ya sea en español o portugués (dependiendo del país), los usuarios en Latinoamérica esperan que su contenido se adapte a ellos. Traducir el contenido a esos idiomas es un gran comienzo, pero no es todo lo que los afiliados deberían hacer. Los afiliados también deben buscar crear contenido que resuene entre los usuarios de la zona. Para hacer eso, los afiliados deben asegurarse de incluir matices culturales que puedan hacer que los usuarios sientan que se les está hablando directamente. La jerga de uso común o las referencias de la zona pueden ayudar con eso.
Además, resaltar deportes, días festivos y eventos regionales puede servir para conectarse con los usuarios de la región, además de utilizar colores relevantes para atraer a los usuarios.
ENTENDER LAS REGULACIONES DE LA REGIÓN
Este punto puede ser cierto para los afiliados en la mayoría de los mercados de iGaming, pero es particularmente importante en Latinoamérica, donde cada país tiene sus propias reglas, y algunos países incluso tienen pautas para cada provincia dentro de su territorio.
Antes de ingresar a un mercado, tener un conocimiento detallado de las reglas y de lo que se puede esperar de un territorio puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. A menudo, puede parecer bastante simple desde afuera, pero las características específicas de cada regulación pueden marcar una gran diferencia en las campañas de marketing de afiliados.
MÉTODOS DE PAGO
Si bien los afiliados que trabajan en todo el mundo pueden estar acostumbrados a que se prefieran ciertos métodos de pago, América Latina es un poco diferente en este sentido, ya que sus usuarios eigen diversas formas de pagar y recibir pagos por los juegos que aman.
En particular, las transferencias bancarias locales son más populares en América Latina que en el resto del mundo, lo que las hace vitales para que los afiliados se centren en qué marcas ofrecer a sus usuarios. Además, brindar soporte para billetera electrónica y tarjetas prepagas es valioso, ya que aunque cada vez más usuarios en América Latina están migrando a pagos digitales, todavía hay una gran parte de la población que escoge el efectivo o no tiene acceso a la banca en línea. Hay 91 millones de latinoamericanos sin cuentas digitales y 200 millones se encuentran en las primeras etapas de adopción. Ofrecer marcas con estas dos opciones dará acceso a un mayor porcentaje de audiencia potencial.
SOCIOS CONFIABLES
Esto puede parecer otra sugerencia sencilla, pero encontrar el socio adecuado para su página de afiliado no es tan fácil como parece. Si bien puede resultar tentador trabajar con cualquier marca que esté dispuesta, asociarse con aquellas que tienen pilares sólidos como los que se mencionan aquí puede generar resultados duraderos.
También es importante que los afiliados busquen marcas que puedan ofrecerles estadísticas detalladas con postbacks de servidor a servidor, como las proporcionadas por Income Access, que les permitirán optimizar sus campañas en tiempo real y brindar la mejor información posible para los usuarios de las marcas con las que se asocian.
CÁLIDA ATENCIÓN AL CLIENTE
Si bien ya cubrimos el suministro de contenido localizado, es lógico que la atención al cliente también esté localizada. Es vital que los jugadores puedan sentirse cómodos y seguros de que obtener el apoyo que necesitan de las marcas con las que juegan. Los afiliados deben buscar asociarse con marcas que puedan ofrecer esto para evitar enviar jugadores a marcas donde puedan terminar sintiéndose frustrados.
Además de que la atención al cliente esté localizada, es importante asegurarse de que las marcas que brindan atención al cliente estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y que quienes brindan soporte conozcan las normas y dichos culturales, para evitar malentendidos.
PENSANDO EN EL FUTURO
Dado que el mercado de iGaming en América Latina aún está evolucionando, los afiliados deberán mantenerse al tanto de estos conceptos para garantizar que también estén creciendo constantemente. Asuntos como las regulaciones y el contenido seguirán avanzando y los afiliados que no estén al tanto de estas ideas pueden tener dificultades para mantenerse al día.
Además, constantemente se incorporan nuevas tecnologías a la industria que cambiarán la forma en que los usuarios juegan y se conectan. ¡Todos estos interesantes cambios son excelentes para los usuarios, pero requerirán que los afiliados continúen adaptándose y encontrando formas de mejorar!
