La pandemia ha estimulado una ola de avances tecnológicos en los hoteles casino y no hay señales de que esta tendencia termine pronto. De hecho, el impulso se expandirá en los próximos años. Durante el apogeo de la pandemia en 2020, los hoteles casino, principalmente en los Estados Unidos, se apresuraron a adoptar el check-in móvil para proteger a sus huéspedes y personal, y cumplir con las pautas de distanciamiento social establecidas en aquel entonces.
Este gran impulso hacia la movilidad también llevó a los hoteleros a buscar mejores soluciones tecnológicas para potenciar otras áreas de la experiencia del huésped y de las operaciones del hotel. Hoy, en medio de una escasez de mano de obra y con el final incierto de la pandemia, los casinos necesitan duplicar sus iniciativas, centrando las inversiones en nuevas tecnologías que proporcionarán una experiencia más moderna para los huéspedes, ayudarán a mejorar la eficiencia operativa y generarán más ingresos.
Al respecto, INTELITY se viene destacando por ser el líder mundial en tecnología sin contacto de experiencia del huésped, que une herramientas móviles en la habitación y operativas en una sola plataforma de hospitalidad totalmente integrada. Con soluciones pensadas para los segmentos de hoteles, casinos y residenciales de lujo, durante seis años consecutivos, INTELITY viene siendo nombrado el “Proveedor Oficial de Tecnología Móvil y en la Habitación” por la distinguida Guía de Viajes Forbes. Esta plataforma de última generación se utiliza en propiedades boutique, casinos-resorts y marcas hoteleras globales, incluyendo Marriott, Fairmont, Hard-Rock y más.
TECNOLOGÍA DE AVANZADA
El check-in móvil y las tablets en las habitaciones integradas en la aplicación de un hotel casino pueden cambiar las reglas del juego. Los huéspedes nuevos o los que regresan pueden registrarse a través de sus dispositivos móviles desde casi cualquier lugar, omitir el proceso de recepción por completo, ganar tiempo y divertirse. Así, al proporcionar una aplicación que permita a los huéspedes registrarse fácilmente, obtener acceso a sus muchas comodidades y elegir sus opciones de juego favoritas desde la aplicación, los hoteles casino obtienen una ventaja competitiva más que interesante.
Utilizando las tablets de INTELITY, los huéspedes pueden acceder a sus programas de televisión y películas favoritos, ver las posibilidades gastronómicas y pedir comida directamente, todo desde sus habitaciones, así como programar tratamientos de spa, solicitar distintos servicio e incluso jugar y divertirse con la oferta online propuesta por el operador. Para saber más sobre INTELITY, contacte a Matías Domingo, Director de Ventas para Latinoamérica de la compañía, al e-mail [email protected].