Por Nahuel Díaz, periodista y colaborador de G&M News.
¿Qué significa para el Instituto haber obtenido la Certificación Internacional Nivel 2 en Juego Responsable de la World Lottery Association?
Representa un reconocimiento al trabajo institucional y una enorme responsabilidad con la comunidad. Este logro ubica a Chubut a la par de las loterías más transparentes de Latinoamérica. El proceso nos permitió evaluar nuestras prácticas, identificar mejoras y trazar una hoja de ruta clara para fortalecer nuestras políticas de juego responsable, sumando el compromiso de todas las áreas del Instituto. Como organismo público, tenemos una doble responsabilidad: generar recursos que se traduzcan en asistencia social y, al mismo tiempo, garantizar una actividad regulada, ética y sustentable. Esta certificación nos consolida con un modelo de entretenimiento saludable, reforzando la protección al jugador y la prevención del juego compulsivo. Es un avance que demuestra la capacidad técnica de nuestro equipo y que nos impulsa a seguir trabajando. Nuestro desafío es profundizar la capacitación, fortalecer las herramientas de prevención y consolidad una cultura institucional que ponga a las personas en el centro de cada decisión.
En ese marco, ¿qué herramientas resultan fundamentales para fortalecer la prevención y el combate contra el juego clandestino, especialmente en el ámbito digital?
Las herramientas para fortalecer la prevención básicamente son las charlas con profesionales, psicólogos, el trabajo en conjunto con Educación y Salud. Chubut tiene una ley al respecto que nos insta a trabajar en programas entre los tres organismos y hemos desarrollado una guía de uso para todos los entes de la provincia. Educación brinda capacitaciones en los establecimientos formativos con profesionales, y nosotros acompañamos con material y financiamiento. Hace poco, estuvimos con el periodista Nicolás Cayetano, generando conversaciones preventivas ante más de 1200 alumnos de todo el valle de la provincia. Allí mostramos a una persona que padeció el juego problemático y la ilegalidad. Hubo participación muy activa de los adolescentes. En cuanto al combate a la ilegalidad, creo que se viene corriendo de atrás. El juego clandestino ha crecido mucho después de la pandemia. Nosotros trabajamos con la Justicia frente al ciberdelito y se efectuaron allanamientos, pero el conflicto radica en la presencia de los ‘cajeros’, que son la cadena más baja de estas organizaciones ilegales, pues promocionan ese tipo de juego prohibido. Después, la Justicia debe tener herramientas para escalar, ver transacciones en billeteras digitales o de criptomonedas. Se produce una demora en identificar y capturar a las cabezas de estas organizaciones. Por cierto, existe una colaboración mancomunada con la Justicia por parte de los entes reguladores. Se está progresando a nivel nacional con ALEA. Por otro lado, con herramientas de seguimiento de información, la Inteligencia Artificial nos permite ver la matriz del juego ilegal en cada provincia. Hoy, tenemos que aliarnos a la tecnología y a la Justicia para continuar combatiendo a la ilegalidad.
En septiembre pasado, se realizó la quinta edición de G&M Eventos Argentina en Rosario, donde el Instituto estuvo presente. ¿Qué evaluación hace de este encuentro y qué aporte cree que generan estos espacios a la industria del juego para favorecer el intercambio entre operadores, reguladores y proveedores?
Los eventos de G&M News siempre son importantes. No es la primera vez que participamos. Siempre nos nutrimos conociendo actores del juego, nos relacionamos con algún partner o se generan negocios nuevos. Nos abre puertas y también contribuye a actualizarnos respecto de la industria en general.
El IAS será anfitrión de la 70ª Asamblea de ALEA. ¿Qué representa para su jurisdicción recibir una reunión de esta relevancia institucional y cuáles serán los principales temas abordados durante el encuentro?
Recibir la Asamblea de ALEA en nuestra provincia es muy importante para nosotros. De alguna manera, damos a conocer que hay un organismo que nos nuclea a todos y que pone arriba de la mesa los temas comunes. En estos últimos años, se han desarrollado grandes trabajos: combate del juego clandestino, prevención del juego de menores, el mapa del juego y demás iniciativas. También esperamos poder avanzar sobre el mercado predictivo y las regulaciones, el impacto del juego después del Mundial 2026, el análisis del juego ilegal y los avances de ALEA en esta materia. Estamos muy contentos de recibir a los ejecutivos en Puerto Madryn y compartir la tarea diaria del IAS. Asimismo, quienes asistan podrán conocer este destino turístico, que es uno de los más lindos de la provincia.
¿Cuáles considera que son los máximos desafíos para su gestión a futuro?
Los desafíos para lo que viene apuntan a continuar batallando contra la ilegalidad, tratando de disminuir su porcentaje, que hoy oscilaría entre el 70% y el 80% en algunos distritos. También, trabajar mucho más fuerte en la prevención del juego de menores, redoblando esfuerzos con Educación y Salud para proteger a nuestros adolescentes. En cuanto al negocio, vamos a colaborar con la red de agencias físicas para actualizarlas y fortalecerlas, porque generan empleo y recursos para la provincia. Estamos desarrollando plataformas propias y digitalizando productos lotéricos para seguir avanzando en esa cuestión.
