Por Anamaria Bacci, jornalista e tradutora da G&M News.
Quais são as chaves e os desafios para ajudar os governos latino-americanos a melhorar e atualizar suas tecnologias? Como você avalia a situação da Argentina em termos de inovação no uso deste tipo de ferramenta?
Se há algo que a pandemia revelou, é que os Estados nem sempre têm as capacidades necessárias para dar uma resposta eficaz às demandas dos cidadãos, seja porque a gestão da informação é ineficaz ou porque têm uma estrutura tecnológica muito grande. É claro que hoje é praticamente impossível administrar sociedades complexas sem tecnologia adequada, mas são poucos os governos no mundo com planos claros e duradouros de modernização do Estado. A Argentina está em uma situação intermediária: muito bem em termos de conectividade (em comparação com os países da região), mas um pouco mais atrasada em termos de atendimento ao cidadão; Principalmente quando descemos do nível central de governo para os municípios. No entanto, nos últimos anos, e muito mais com esta pandemia, o assunto sempre esteve na agenda pública.
O que é The Govstore? Que benefícios gerais implicam transformar a estrutura informática de um governo em uma plataforma digital de código aberto?
Hoje, a grande maioria dos governos busca uma estratégia de digitalização para toda a administração pública, a fim de erradicar os silos de informações inter-secretarias e apresentar operações mais eficientes e transparentes. Embora existam empresas que prestam serviços de digitalização, A OS City é única de sua classe por permitir uma evolução digital baseada em módulos, o que facilita a integração das áreas prioritárias do município, uma a uma, até à sua total digitalização. Basicamente, o nosso Govstore permite que, ao instalar “apps” (módulos), seja possível ir passo a passo (módulo a módulo) digitalizando os processos de um Governo e transformando-o numa plataforma de serviços digitais. Por isso, foi proposta a utilização de nossa plataforma, que atende aos requisitos essenciais dos governos, além de deixar a porta aberta para continuar com a integração de soluções e alcançar gradativamente a desejada transformação digital. Nossa proposta de valor reside em entregar uma plataforma tecnológica que permita administrar uma cidade com tecnologia de ponta e a custos verdadeiramente acessíveis. Tudo isto visa alcançar uma maior eficiência e confiança assente em dois princípios e tecnologias: a) Melhorar a vida dos cidadãos através da detecção atempada das necessidades através da integração, gestão e garantia de volumes massivos de informação que processamos com inteligência artificial; e b) Aumentar o controle e a conveniência, eliminando silos de informações e permitindo a colaboração de interdependência eficaz e o uso dos documentos digitais mais seguros que existem hoje com tecnologias como blockchain.
Sua empresa conseguiu aplicar com sucesso a tecnologia blockchain com a Loteria de Rio Negro na Argentina. Você pode resumir como foi esse processo, que pode ser um exemplo valioso para outras loterias do mundo?
Em primeiro lugar, consideramos que o blockchain tem um grande potencial no mundo lotérico, principalmente para proporcionar maior transparência e segurança em determinados processos. O vínculo com a Loteria de Rio Negro surgiu após um treinamento que ministramos na Associação das Loterias do Estado da Argentina (ALEA) sobre o tema. A partir daí, iniciamos conversas com a Loteria para implementar o blockchain em seus processos. Em particular, o que se busca é certificar os resultados dos sorteios da Quiniela e entregar um certificado em blockchain a cada ganhador de prêmios superiores a 100.000 pesos. Isso nos permitirá conhecer a tecnologia e analisar outros possíveis casos de uso, como, por exemplo, em jogos online. A principal contribuição do blockchain é que permite evitar o problema de gastos em dobro e que pode ter um enorme potencial para loterias ou pools. Muita gente só costuma associar a blockchain ao Bitcoin, e este, à especulação financeira.
Qual você acha que é a melhor maneira de corrigir essas imprecisões e educar sobre o blockchain?
A melhor maneira é mostrando impactos concretos. Não há dúvida de que ainda falta consciência sobre o uso da tecnologia, mas essa consciência fica incompleta se não forem mostrados casos concretos de sucesso. Embora pareça um paradoxo, para que o blockchain seja bem-sucedido, devemos parar de falar sobre o blockchain e começar a falar sobre seus benefícios. É imprescindível atingir casos específicos que mostrem o potencial e acredito que estamos em um momento em que há cada vez mais projetos que agregam valor. Os temas de identidade no blockchain serão centrais em um futuro próximo.
Você já teve contato com outras loterias, reguladores ou organismos públicos de apostas na América Latina para avançar na transformação digital proposta pela OS City? Como sua empresa pode agregar valor à indústria de jogos?
A partir do anúncio de nossa experiência, recebemos várias consultas lotéricas da região da América Latina, o que mostra que existe um interesse crescente por essas tecnologias no ecossistema. O valor agregado tem a ver com a melhoria dos níveis de transparência e confiança nos processos da indústria de jogos. O blockchain pode ser um aliado ideal para a transição do jogo físico para o jogo online, mas também permite dar mais confiança a processos como rifas, pagamentos e gestão de jogos em geral. O importante é ter predisposição para a inovação e poder implementar projetos onde utilizamos novas tecnologias para resolver problemas específicos do setor. Outra questão central para as loterias é como obter o máximo de todas as informações com as quais lidam. Nessa linha, nossa empresa oferece a possibilidade de aplicar inteligência analítica ou modelos de big data. Por exemplo, para uma loteria moderna, ter análises em tempo real dos jogos e detectar padrões ou alertas sobre anomalias são entradas centrais. Graças a nossa equipe, nossa tecnologia e nossa rede, temos sido confiáveis por instituições públicas que nos permitiram ser os pioneiros na América Latina em implementações de blockchain e inteligência artificial para o setor público, incluindo países como México, Argentina, Chile, Brasil e Colômbia.
Qual a sua expectativa de que, no futuro, haja mais eficiência e transparência na gestão das políticas públicas na América Latina a partir da implantação da computação em nuvem, IA e blockchain no dia a dia de suas atividades?
Devemos lembrar que o blockchain não resolve todos os problemas. Existem questões de confiança em instituições nas quais o blockchain pode ajudar, mas não é uma ferramenta mágica. A fragilidade e instabilidade de nossa região dependem de uma multiplicidade de fatores, nos quais a tecnologia (não apenas a blockchain) pode contribuir com um grão de areia na elevação dos níveis de transparência e confiança. Por isso, a América Latina é uma das principais regiões no uso e desenvolvimento dessa tecnologia em geral e das criptomoedas em particular. Acho que existe uma relação muito estreita entre a fragilidade de nossas moedas e o desenvolvimento de soluções inovadoras. Em nosso caso particular, buscamos usar a tecnologia, mas longe de fazer experiências com criptomoedas. Acreditamos que existe uma ampla gama de oportunidades para usar o blockchain na otimização de processos e continuaremos a contribuir com nosso trabalho e ideias para ajudar nesse sentido.
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