Para que operadores de jogos online tenham êxito ao ingressar no mercado, não basta ter um bom plano de negócios. É preciso possuir as soluções de TI mais adequadas, que mantenham a operação funcionando bem, sendo capaz de atrair e fidelizar clientes.
POR QUE PERSONALIZAR A TECNOLOGIA PARA JOGOS?
As empresas de jogos têm um conjunto bastante único de necessidades no que diz respeito à tecnologia. Ainda mais quando falamos no mercado brasileiro, tão grande e pouco explorado, as soluções personalizadas tornam-se mais importantes.
A indústria de jogos online depende muito do fator eficiência, motivo pelo qual é necessário ter o melhor suporte tecnológico possível. As demandas específicas de tecnologia para o mercado de jogos tem crescido por aqui, pois apostar online ainda é uma atividade nova para a maioria dos clientes brasileiros.
QUAIS AS TECNOLOGIAS MAIS UTILIZADAS NO MERCADO DE JOGOS?
Em diversos países, as empresas de jogos tiveram que reinventar toda a sua estrutura para adaptar suas operações às demandas tecnológicas. As corridas de cavalos, por exemplo, por tantos anos foram feitas apenas presencialmente. Hoje, existe tecnologia para que um apostador tenha acesso a hipódromos de qualquer lugar do mundo por meio de sites de apostas. Por outro lado, muitas empresas de apostas esportivas adotaram rapidamente as tecnologias emergentes. As plataformas de apostas esportivas oferecem aplicativos de ponta e contam com uma grande presença online também no que se refere à publicidade e relacionamento com clientes em redes sociais. A tecnologia também removeu os limites de tempo nas apostas. Os jogadores hoje podem fazer seus prognósticos na hora e local que quiserem.
As soluções mobile para jogos permitem que cada vez mais pessoas tenham acesso ao mundo das apostas. Vale lembrar que, hoje, a maioria dos clientes das casas de apostas online acessam os sites por meio do celular. Outros requisitos tecnológicos também fazem com que os jogos fiquem bem mais atrativos, como, por exemplo, o uso da realidade virtual. Como a segurança também é um fator crucial para a credibilidade das empresas, recursos como a criptografia e outros são pontos fundamentais no sucesso das operações.
O QUE FAZER PARA PERSONALIZAR OS REQUISITOS TECNOLÓGICOS DE GAMING?
Por essa e outras razões, vários operadores estão percebendo que adaptar a prática de jogo mundial para o nosso mercado faz sim muito sentido. O público brasileiro, em geral, tem certa dificuldade de operar em formatos já consolidados no mercado global. Personalizar as plataformas deixando-as mais inteligíveis para nosso público pode gerar muitas oportunidades de negócios.
Acredito que um dos focos de melhorias consiste na criação de aplicações mais amigáveis, para que o usuário tenha experiências mais simples e agradáveis. Grande parte dos usuários ainda considera as casas de apostas online difíceis de entender e operar. Isso significa que devemos abandonar as plataformas standard? Claro que não! Utilizar as soluções tecnológicas já disponíveis no mercado é importante para que não se precise recriar um core business que já existe. A chave é focar no desenvolvimento de detalhes e especificidades que farão a diferença na plataforma padrão. Outro ponto importante é que as soluções personalizadas de tecnologia não referem-se só ao que é ofertado para o cliente final. Diversos tipos de adaptações podem ser realizados, como desenvolvimento de processos do back-office, ajustes dentro do banco de dados de operadores e jogadores, e outros.
OFERECER SEGURANÇA E CREDIBILIDADE
Novas características, integradas com as ferramentas já disponíveis, podem ser alternativas bastante interessantes para operadores de jogos que desejam ingressar no mercado brasileiro. Não podemos esquecer que a cibersegurança é outro ponto fundamental para garantir que as operações de jogos tenham sucesso com o público. Credibilidade é um item fundamental para o ambiente de jogo online.
Flexibilidade na plataforma é algo que certamente vai otimizar o investimento do operador. Ter um parceiro de tecnologia, um planejamento de desenvolvimento que torne possível personalizar alguns pontos ou integrar alguns itens com outras ferramentas, certamente trará maiores possibilidades, tanto de oferta para o cliente, gestão diferenciada, controle dentro da plataforma, como de compliance, criando controles e processos na operação.