Com mais de 13 anos de experiência na indústria de jogos, o que você aprendeu até agora sobre os jogadores e por que decidiu lançar o Mobius Interactive em 2020?
Tendo passado uma quantidade significativa de tempo em vários aspectos das operações do jogo, sempre estive na linha de frente ao lado dos clientes, nutrindo-os em sua jornada, desde jogadores que se inscreveram até se tornarem VIPs. Ao fazer isso, aprendi o verdadeiro valor da fidelidade à marca, e ganhei a confiança desses jogadores, com base no feedback que recebi de suas experiências positivas. O conceito da Mobius Interactive e das nossas três marcas: Mobius.Bet, Aragon Casino e Club Double foi concebido pelo nosso Vice-Presidente de Marketing, Nick de Freitas. Em seus estágios iniciais, pude ver a força por trás dessas três marcas distintas e exclusivas nas regiões que atualmente almejamos. Mobius Interactive Ltd. é a marca global que une esses sites e os valores centrais da empresa, que se estendem à plataforma Mobius Affiliates, que leva os conceitos e ideias da marca ainda mais longe. Também temos um programa de fidelidade abrangente, que é complementado por nosso programa de gamificação. Acredito que a combinação de histórias de marca, atendimento ao cliente e lealdade, junto com este programa de gamificação, capacitará seriamente nossas marcas para ter sucesso em todos os mercados em que entramos.
Quero dar algumas informações. Em 2019, a indústria de jogos online ultrapassou as indústrias de cinema e música em mais de US$ 100 bilhões. Ao mesmo tempo, espera-se que o segmento de Esports cresça de US$ 1 bilhão em 2019 para US$ 1,7 bilhão até o final deste ano. O que esses números representam para a Mobius, sua linha de produtos e sua relação com os jogadores?
O futuro é brilhante para a Mobius Interactive Ltd. Esse é um dos principais motivos pelos quais decidimos lançar a empresa durante o bloqueio do COVID-19. Nos últimos anos, tínhamos vindo a promover os esportes eletrônicos, mas com sucesso limitado. Nessa altura, os apostadores desportivos não se interessavam muito em interagir com os esportes eletrônicos, principalmente devido ao tempo que demoravam os torneios desportivos. Ao contrário dos esportes em geral, cujos jogos são muito mais curtos em duração. Obviamente, no confinamento, e sem as atividades esportivas usuais, tudo isso mudou. Conseguimos ver um aumento extraordinário na audiência do Esports e entramos no ringue com nossas três marcas. Fizemos isso com uma pequena equipe em apenas três meses, um tempo recorde na indústria de jogos. Ao nível da gama de produtos, temos apostas desportivas, Esports, cassino e cassino ao vivo. Isso é ótimo para vendas cruzadas para públicos múltiplos e é perfeitamente adequado para nossos mercados-alvo. Em 2021, estamos tendo um grande sucesso devido às nossas forças combinadas, tendo trabalhado com esses produtos por muitos anos na indústria de jogos online. Na verdade, os geradores de torneios Esports nos contataram para que seus torneios fossem exibidos em nossos sites.
Por que você escolheu o UltraPlay como seu parceiro de plataforma? Que benefícios essa decisão trouxe para sua empresa?
A UltraPlay como nosso parceiro de plataforma foi escolhido porque eles estão fortemente focados em esportes eletrônicos e são vencedores de vários prêmios em suas áreas de especialização. Além disso, eles nos ofereceram a gama de produtos mencionada acima e trabalharam conosco para que o lançássemos o mais rápido possível. Eles viram o potencial que poderíamos trazer para sua plataforma, com base em nosso conhecimento do setor. Também, contam com uma grande equipe de traders, que assessora diariamente nossa equipe de Atendimento ao Cliente e, em contrapartida, nossa experiente equipe de Atendimento ao Cliente assessora sobre as necessidades e expectativas do comportamento dos jogadores.
Qual é a sua opinião sobre o mercado e os jogadores iGaming na América Latina? Como sua empresa está trabalhando para aumentar sua influência na região?
A América Latina ainda é amplamente inexplorada e, em grande parte, não regulamentada. No entanto, vários territórios estão se movendo para se tornarem ambientes regulamentados, o que é ótimo para nós, visto que atualmente operamos sob uma licença de Curaçao, assim como a maioria das startups em nossa indústria. Pretendemos fornecer nossos produtos e serviços no maior número possível de países nesta região. Há anos que trabalhamos neste continente. Temos apoio em espanhol e português do Brasil, com diversos acordos importantes com nossos parceiros da América Latina, como o já conhecido com a TV Globo, para patrocinar as partidas da Seleção Brasileira de Futebol nas Eliminatórias Sul-Americanas. Além disso, estamos trabalhando com nossos parceiros para garantir atividades de marketing de base até que tenhamos o potencial de fazer parceria com cassinos reais nesses países, conduzindo atividades de jogos de azar online para o grupo.
Seus colegas e ex-associados o definiram como um ‘líder e mentor’. Como você se descreveria como líder? Qual é o seu estilo de liderança para melhor transmitir suas ideias e objetivos aos seus funcionários?
Bem, é muito gentil de a sua parte dizer isso. Acho que a melhor maneira de descrever meu estilo de liderança é marcá-lo como proativo e participativo. Acredito que seja muito importante liderar na linha de frente, e a única maneira de fazer isso é entendendo as tarefas individuais que diferentes departamentos devem trabalhar diariamente. Essa experiência prática de primeira linha me deu uma perspectiva única sobre a complexidade dos problemas que as equipes enfrentam todos os dias, e isso sempre me ajudou a envolver e resolver problemas com meus colegas de maneira muito eficiente. Certamente, numa situação inicial, podem-se encontrar muitos desafios, pelo que é relevante que se possa trabalhar em estreita colaboração com as respetivas equipas para ajudá-los a resolver estes problemas de forma rápida, permitindo-lhes tomar decisões que irão impactar positivamente o negócio, a aprendizagem e o progresso nesse mesmo processo. Aprendi com a experiência de liderar várias equipes, em grandes organizações e cenários de startup, construindo do zero, que quando você dá responsabilidade aos membros da equipe, permitindo que eles estabeleçam seus próprios objetivos e KPIs para o crescimento pessoal e profissional, eles trabalham em um proativo para ter um impacto positivo no negócio como um todo. Equipe feliz, negócio de sucesso!
Você é um fã da tecnologia Blockchain e do Bitcoin como moeda de câmbio. Como essas ferramentas estão revolucionando a indústria de jogos?
Sim, definitivamente, o que a tecnologia Blockchain tem feito nos últimos anos para a indústria de jogos é, em primeiro lugar, permitir que o setor ofereça metodologias de pagamento adicionais, que são mais seguras para a base de jogadores na forma de carteiras. Em segundo lugar, envolve custos mais baixos com relação ao processamento de pagamentos internacionais, e os pagamentos são quase em tempo real, usando os próprios livros criptografados do jogador. Estamos vendo melhores pagamentos em jogos de azar com criptomoedas como Bitcoin, que é uma das várias opções de depósito de criptografia que oferecemos em todas as nossas marcas Mobius Interactive. As criptomoedas estão se tornando cada vez mais confiáveis em todo o mundo. Na verdade, eles estão competindo com ouro agora, então acho que é muito seguro dizer que o futuro de nossa indústria é incrivelmente brilhante, e temos muitas tecnologias novas e empolgantes pela frente neste campo.
Como fazer com que a nova geração de jogadores não só se apaixone por Esports e jogos virtuais, mas também invista seu dinheiro apostando neles?
Os jogadores jovens têm liderado o caminho dos esportes eletrônicos por muitos anos para melhor atender às suas necessidades neste espaço. O aspecto competitivo dos Esports se presta ao reino das apostas esportivas de forma bastante natural, pois elas jogam para ganhar e há muitas variáveis em jogo durante os torneios. Já desenvolvemos nosso guia Esports no site Mobius.Bet, juntamente com UltraPlay, que foi criado para treinar espectadores e jogadores em todos os aspectos dos jogos Esports e como apostar antes e durante o jogo.
Quais são seus planos para os próximos dois anos? Que projetos você está ansioso para executar nessas noites sem dormir ao desenhar o futuro de sua empresa?
Nossos planos são consolidar nossas marcas em todas as regiões em que atuamos, seja na Europa, Canadá ou América Latina. Continuaremos a levantar fundos para trabalhar no mercado dos Estados Unidos, que é um ambiente competitivo e desafiador, já que diferentes estados têm suas próprias regulamentações. O potencial de crescimento lá é enorme, por isso vale a pena realizar este grande esforço para solidificar o crescimento da nossa empresa e melhor posicioná-la para o futuro.