A indústria de apostas esportivas e jogos online vive um momento de grande crescimento no Brasil. Com a regulamentação do mercado em andamento, as empresas do setor buscam se destacar da concorrência e conquistar a confiança dos jogadores. Nesse contexto, as apostas responsáveis surgem como um diferencial de marketing cada vez mais considerável.
Como sabemos, apostas responsáveis se referem a um conjunto de práticas que visam promover o jogo seguro e responsável, como medidas para transparência prevenir os problemas em jogos, proteger os jogadores menores de idade e garantir a e a justiça dos jogos.
Uma pesquisa realizada pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) em 2022 revelou que 78% dos jogadores brasileiros acredita que as empresas de apostas devem ter um compromisso com as apostas responsáveis.
Como as empresas de apostas promovem o jogo responsável?
Um estudo da Global Gambling Guidance Group (G4), publicado em 2023, demonstra que as empresas que implementam medidas de jogo responsável podem aumentar a fidelidade dos clientes em até 20%.
Existem diversas maneiras de as operações incentivarem as apostas com responsabilidade. Seguem algumas das mais importantes:
a) Apoio a organizações que previnem o jogo problemático
Uma inovadora solução voltada para prevenção dos problemas em jogos acaba de ser introduzida no mercado brasileiro e seu lançamento conta com a parceria da Control F5, nossa empresa. O nome da ferramenta é Ludriq e ela oferece uma análise preditiva que identifica potenciais riscos relacionados ao envolvimento com jogos de azar. A Ludriq foi desenvolvida pela Previneo, empresa pioneira no Brasil especializada em prevenção de doenças através de algoritmos de IA.
Gerada com algoritmos criados pelo renomado psiquiatra Dr. Carlos Augusto Maranhão de Loyola, especialista em psiquiatria clínica, dependência química e psiquiatria forense, a Ludriq é embasada em pesquisas científicas, cuidadosamente adaptada às nuances da sociedade brasileira.
Ela é uma arma poderosa para a promoção de apostas responsáveis no mercado do Brasil e também muito importante para cada apostador, que terá acesso aos alertas caso esteja com algum problema relacionado ao comportamento excessivo em relação aos jogos.
b) Implementação de ferramentas de autoexclusão
Permitir que os jogadores se excluam voluntariamente dos jogos por um período determinado.
c) Oferecimento de limites de depósito
Deixar que os jogadores definam limites para o valor que podem depositar em suas contas.
d) Fornecimento de informações sobre os riscos do jogo
Informar os usuários sobre os riscos dos problemas em jogos e divulgar dicas para jogar de forma responsável.
Por que a promoção das apostas responsáveis é um importante diferencial de marketing?
As apostas responsáveis garantem a segurança e o bem-estar dos usuários dos sites, além de promover um ambiente de jogo mais saudável e sustentável. Enfim, nós do mercado sabemos que tudo isso é fundamental, ainda mais em um mercado regulamentado.
Entretanto, não basta entender o jogo responsável como uma prática positiva internamente na operação. É preciso falar sobre isso para o seu público de maneira clara!
Os sites que demonstram compromisso com as apostas responsáveis podem se destacar da concorrência e conquistar a confiança e a fidelidade dos jogadores. E como fazemos isso? Através de ações de marketing e publicidade.
Podemos citar aqui alguns dos pontos principais que fazem o marketing sobre o jogo responsável serem tão importantes para sua operação:
1) Maior reconhecimento positivo da marca
As empresas que demonstram compromisso com as apostas responsáveis são vistas pelo público como mais confiáveis e éticas.
2) Aumento da fidelidade dos clientes
Se os seus clientes se sentem seguros e protegidos em um ambiente de jogo responsável, eles são mais propensos a permanecerem fiéis ao seu site.
3) Atração de novos consumidores
Os jogadores que buscam um ambiente de jogo seguro e responsável são mais propensos a escolher sites que demonstram um real compromisso com essa prática.
4) Redução de riscos
Finalmente, as empresas que implementam medidas de apostas responsáveis podem reduzir o risco de problemas relacionados ao jogo, como vício e fraudes. Isso também é um ganho imenso para a sua marca.
Você precisa de ajuda sobre como implementar o marketing na sua operação? Então, entre em contato comigo.