Por Leticia Navarro, jornalista da G&M News.
Muitas empresas às vezes só enxergam o mercado pela oportunidade e crescimento, mas entrar num mercado novo exige entender o contexto por trás dele. Por isso, listei aqui cinco pontos que acho essenciais para ter sucesso diante da concorrência.
- ANTES DE ENTRAR EM UM MERCADO, ENTENDA O MERCADO
No caso da LatAm, compreender as dinâmicas de um mercado significa entender regulamentação, tributação, estrutura econômica, desigualdade, poder de compra, infraestrutura, maturidade do mercado e particularidades do setor. Não dá pra só cumprir as regras necessárias; precisamos entender por que essas regras existem e como o mercado funciona dentro delas. Acho que a mensagem aqui é não entre em um mercado apenas porque os números parecem bons. Entenda primeiro o que existe por trás deles.
- IA DEVE SER FERRAMENTA, NÃO SUBSTITUTO
A IA chegou para facilitar nossa vida no marketing, e é impossível ignorar os ganhos que ela trouxe. O problema começa quando ela deixa de ser uma ferramenta e passa a fazer absolutamente tudo. Hoje, conseguimos pedir para uma IA escrever uma campanha, criar uma imagem, traduzir um texto, adaptar uma estratégia, gerar ideias. Só que, deixando tudo na mão da ferramenta, corremos o risco de tirar o pensamento humano do processo. Podemos produzir muito conteúdo sem necessariamente produzir boa comunicação.
- JOGO RESPONSÁVEL NÃO PODE SÓ MORAR NO RODAPÉ
Colocar o legal obrigatório em uma peça é necessário para estar dentro das normas, mas isso não significa que estamos realmente educando o consumidor. A responsabilidade tem que começar muito antes. Ela está em explicar como os jogos funcionam, o RTP, a volatilidade, os limites, quais são as ferramentas de jogo responsável e as expectativas reais. Tudo isso está feito usando uma linguagem que as pessoas realmente entendam. A ação não precisa ser uma comunicação chata ou puramente regulatória. Um consumidor que entende melhor o produto está mais preparado para tomar decisões conscientes.
- TRADUÇÃO NÃO É LOCALIZAÇÃO
Esse ponto tem uma relação muito forte com o primeiro, mas aqui a preocupação é a comunicação com o público. Conhecendo ou não o mercado, de um ponto de vista comercial, não garante uma boa comunicação. É preciso saber como conversar com quem está nele. Aí entram alguns pontos importantes: que língua essa audiência realmente fala? Como ela se comunica? Que referências ela entende? O que está acontecendo naquele país naquele dia, naquela semana? Traduzir é trocar palavras de um idioma para outro. Localizar é entender cultura, contexto e comportamento. Isso é especialmente importante quando trabalhamos com LatAm, porque não existe uma única “audiência latina”. Brasil, México, Argentina ou Colômbia têm culturas, comportamentos e formas de comunicação completamente diferentes. Você pode ter uma peça perfeitamente traduzida e ainda assim estar falando a língua errada.
- MARKETING PRECISA TER CONTEXTO
Existe um ponto que parece óbvio, mas que está sendo cada vez mais esquecido: o contexto. A gente vive em uma época em que existe uma pressão enorme para produzir. Postar porque é terça-feira. Entrar em uma trend porque está bombando. Fazer uma campanha porque o concorrente fez. Usar uma ferramenta porque todo mundo está usando. Mas marketing não é simplesmente estar presente; é entender quando falar, sobre o que falar, onde falar e, principalmente, por quê. Isso vale muito para mercados regulados e em transformação como o nosso. Uma comunicação pode ser criativa, bonita, localizada e tecnicamente perfeita, mas, se não considerar o contexto em que está sendo apresentada, pode simplesmente não funcionar. Temos que realmente entender o que está acontecendo para então decidirmos o que comunicar.
PERFIL PROFISSIONAL
Daniela Lutten é uma profissional de marketing com experiência internacional no Brasil e na Austrália, especializada em marketing B2B, marketing de produto, estratégia de entrada no mercado e marketing de eventos no setor de iGaming. Trabalhou em estreita colaboração com equipes globais para lançar produtos, localizar campanhas, apoiar iniciativas comerciais e implementar estratégias de marketing adaptadas aos mercados da América Latina. Ela tem a capacidade de levar ideias globais ao público local por meio da colaboração, da criatividade e de um marketing bem executado. Atualmente, ela é Marketing Executive LatAm da Hacksaw Gaming.