Por Camila Azimonti, periodista y entrevistadora de G&M News.
En otra charla amena y cordial del apreciado ciclo ‘G&M 1on1’, acompañamos a Marcelo Silva Manci, gerente de Productos de Mesas de Juego de Logrand Entertainment Group y director de la World Series of Poker México, en un viaje imaginario que nos llevó a su pasado, contempló su presente y avizoró su futuro. Silva estableció diferencias entre su crianza y las de sus hijos, más conectados hoy al mundo de la tecnología que al de las travesuras en el barrio que vivían los chicos hace algún tiempo. Entre sus recuerdos más gratos, se encuentran los consejos de su padre, quien fue su mejor amigo y mentor. También mencionó con una sonrisa aquellas picardías que hacía con sus amigos y valoró cómo se divertían de manera sana. En paralelo, destacó que responsabilidad, compromiso, honestidad, humildad y agradecimiento fueron los valores recibidos en su familia, y son ahora los que busca enseñar a sus hijos.
Su gran amor por el gaming comenzó desde muy chico, cuando, con sólo 20 años, ingreso a la Academia del casino Conrad en Punta del Este, Uruguay. Allí dio sus primeros pasos, y sentó las bases de lo que sería una muy exitosa carrera profesional en el sector. Aprender y enseñar han sido ejes en su vida. Esa filosofía la aplica en el día a día en sus actuales funciones en el importante operador mexicano Logrand Entertainment Group. Los recientes tiempos difíciles de pandemia profundizaron el ya de por sí cercano vínculo con los clientes, con un feedback continuo que estrechó los lazos y permitió informar sobre protocolos, seguridad y la nueva realidad de las salas de juego presencial.
Ante este panorama, la virtualidad llegó para dar una mano y complementarse con los casinos físicos. Apasionado por el poker, Silva relató detalles sobre los torneos de poker virtuales, y los números positivos que están demostrando, con cada vez más gente sumándose a esta disciplina desde sus computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Asimismo, el ejecutivo manifestó que espera que la World Series of Poker en México, evento que él organizó con éxito en Logrand en el pasado, se lleve a cabo de manera presencial, con todos los protocolos y los cuidados necesarios. En definitiva, y siempre con una mirada realista, Silva compartió su visión positiva y prometedora para el gaming en México.
Todos estos temas y muchos más que aquí anticipamos fueron plasmados en este atrapante diálogo de poco más de una hora:
SOBRE LO APRENDIDO EN LA ACADEMIA CONRAD
“Ese aprendizaje que tuve en la Academia del Conrad fue un pilar fundamental. Me dio el conocimiento sobre cómo armar el modelo de negocio, y yo lo aplico en la actualidad. El activo más valioso de Logrand es el talento. Invierto mucho en el personal, en academias de alto rendimiento, con 300/400 horas de entrenamiento antes de llegar a las unidades de negocio. Hay que forjar dealers con una buena base para que sean super eficientes”.
SOBRE EL POKER EN LOS CASINOS
“Es un complemento que creo que cada casino debería tener. Genera branding, posicionamiento y también tráfico porque, directa o indirectamente, la comunidad del poker se mueve en masas y atrae a muchas personas. Hay que tener en claro cómo esos ingresos indirectos también inciden en la operación, y ahí hacer un equilibrio. Entonces, el poker ya empieza a tomar un poco más de color”.
La entrevista de ‘G&M 1on1’ puede verse en forma completa desde el canal de YouTube de la multiplataforma de contenidos.