Por Leticia Navarro, jornalista da G&M News.
É uma satisfação para nós poder fazer essa entrevista contigo, Rodrigo. Pode nos contar um pouco da Eightroom?
Obrigado. A Eightroom é uma empresa que há 18 anos atua no mercado. Nós temos o produto Marketing de Afiliados, onde de maneira muito tradicional nós fazemos divulgação das operadoras, levando clientes, novos jogadores, trabalhando na aquisição e na retenção através de uma rede de sites de conteúdo proprietário. Somos Google Partners também. Com isso, a gente consegue potencializar esses números. Temos toda essa rede de conteúdo próprio, e mais de 100 influenciadores que fazem parte do nosso grupo de marketing. Dessa maneira, a gente alcança mais de 2 milhões de seguidores em redes sociais e conseguimos levar 150.000 mil novos jogadores depositantes para as casas de apostas. E na outra área da Eightroom Group temos a Vpag, que é um produto de pagamentos que se subdivide em dois. Primeiramente, a Vpag Flash, que é um processador de pagamentos, que é a forma que a operadora tem para receber e para pagar os seus clientes, e foi lançada na ICE London deste ano. Na semana passada, na BiS, estávamos apresentando a Vpag Wallet, que já é um produto focado na experiência do apostador final. Então ele é todo desenhado em termos de UX, de usabilidade e de estratégia também, para que o apostador seja uma forma muito mais prática e imediata dele conseguir fazer seus depósitos nas casas de apostas parceiras.
Qual foi sua visão do recente evento BiS SiGMA 2023 e quanto ao número de visitantes, além do volume de negócios na perspectiva da empresa?
Nós tivemos a oportunidade de participar nas outras duas edições da BiS, certamente numa proporção muito menor, com menos pessoas da indústria propriamente dita. E agora nessa edição de 2023, as proporções realmente foram de nível internacional, digno de comparação com grandes feiras como a própria ICE London. Então para nós tem sido muito interessante, porque como já somos uma empresa conhecida no setor e internacionalmente, lançamos o produto Vpag com mais ênfase para os que já nos conhecem e para os que não nos conhecem, também possam conhecer a grandiosidade. Temos um nome já de anos na indústria e também graças aos dois stands que tivemos na BiS 2023, que chamaram a atenção. Muitos players internacionais, muitos operadores, muitos prestadores de serviços e até mesmo apostadores, consumidores finais. Uma feira plural porque teve a área de afiliação, teve a Bet Expo, que foi uma área mais do consumidor final e obviamente também a parte regulatória, jurídica, que é algo que a gente se debruça bastante com muito interesse. Inclusive, os nossos produtos já seguem diretrizes daquilo que pode vir a ser estabelecido nesta regulamentação. Então, foi um evento diferenciado, que tende certamente a seguir crescendo nas próximas edições e, quem sabe, com um mercado de cassino também legalizado, ou algo nessa linha. Poderemos até mesmo vislumbrar algo de uma grandiosidade ímpar, como sendo a maior ou segunda, ou terceira maior feira do mundo, porque o potencial brasileiro é indiscutível nesse sentido.
Está em processo de aprovação a legislação do marco regulatório no Brasil, e diante disso, como será a estratégia de adaptação da Eigthroom nesse sentido? E como imagina que afetará essa legislação no segmento?
O Brasil é um caso ímpar porque somos um dos últimos países, por assim dizer, a regulamentar a atividade. Então isso, por um lado, traz todos os bons e maus exemplos da indústria. O que deve ser seguido, que não deve ser seguido é muito claro para quem já atua no setor. Como oportunidade, nós temos plenas condições de fazer algo muito bem. No entanto, fazer isso não é tão fácil se não houver vontade política e real interesse em ter uma atividade corretamente regulamentada. No momento, nós temos uma minuta de medida provisória que já é de conhecimento público. Traz regras que não nos parecem ser muito benéficas para a operadora nem para a casa de apostas ou para o consumidor apostador. E nem será benéfica para o Governo porque há uma mentalidade primordialmente arrecadatória e achando que a arrecadação vai onerar excessivamente a operadora e o consumidor. E não é assim que funciona. Ainda que a gente preze por uma indústria regulamentada, porque é absolutamente necessária no Brasil, hoje vemos diversas casas de apostas surgindo quase que diariamente. Então também não é esse o caminho porque é preciso ter um mercado saudável. E na nossa área de marketing de afiliação, essa é uma atividade que não sofre diretamente a regulamentação nos aspectos de operadora, mas na parte de pagamentos nós já nos antecipamos em termos de licenças necessárias do Banco Central Brasileiro, Banco Central Europeu. Queremos seguir todos os processos para que, no momento que a regulamentação venha ou se não vier, porque no Brasil tudo pode acontecer, já temos um produto adequado para atender às normas. Então essa foi a maneira que a gente encontrou de gerar uma solução robusta e apta a atuar em qualquer mercado global.
O que as operadoras estão pedindo em termos de conteúdo, baseado nesse marco regulatório e na própria estrutura de serviços da empresa?
As operadoras de maneira geral, elas querem bons apostadores. O que é um bom apostador? É aquele que não tem nenhum tipo de atitude que não seja benéfica a ele próprio. Claro que a operadora sempre espera um jogador de qualidade, que não seja um bonus abuser, algo nesse sentido. E então se tem todo um CRM trabalhado, onde a gente consegue identificar muito bem qual é a característica desses jogadores e direcionar eles aos nossas operadoras parceiras. Também identificar maus apostadores que podem criar ludopatia, algum outro mau hábito devido a falsas promessas de lucratividade e renda extra. Então, nós sempre prezamos muito pela transparência e pela educação. E a gente tem o DNA de prezar muito pelo marketing responsável.
Qual a estratégia de marketing de afiliados que vocês utilizam como forma de educar os apostadores para que eles percam o medo de apostar?
Nós temos produtos educativos, um exemplo é a Escola da Aposta, que é uma escola de trading esportivo onde a gente ensina do A ao Z como o apostador pode vir a ter uma consistência nesse mercado. A gente preza muito por esses conteúdos educativos e as boas operadoras, os grandes Merchants gostam muito também. Eles entendem a importância de ter algo nessa linha. Quanto nossos produtos financeiros, com a Vpag conseguimos atribuir ou atrelar um player value mais alto, porque a gente também logra direcionar bem e entender os hábitos deste apostador.
